Privacybeleid

1. Identiteit en contactgegevens
Mile Ovation CommV
Maatschappelijke zetel: Schrieksebaan 202, 3140 Keerbergen
Ondernemingsnummer (KBO): BE0738427643

E-mail: [email protected]

Website: www.mileovation.be

Mile Ovation CommV treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor alle persoonsgegevens die via deze website worden verzameld.

2. Welke persoonsgegevens worden verwerkt
Wij verwerken enkel gegevens die noodzakelijk zijn voor onze werking:
• Identificatiegegevens: naam, voornaam
• Contactgegevens: e-mail, telefoonnummer
• Inhoud van berichten via het contactformulier
• Technische gegevens: IP-adres, browserinformatie, apparaat-type
• Cookies en analytische gegevens (zie cookieverklaring)

3. Doeleinden van de verwerking
Persoonsgegevens worden verwerkt voor:
• Behandeling van contactaanvragen
• Opmaak van offertes en uitvoering van overeenkomsten
• Klantenadministratie en facturatie
• Verbetering en beveiliging van de website
• Analyse van bezoekersgedrag
• Naleving van wettelijke verplichtingen (boekhouding, fiscaliteit)

4. Rechtsgrond van de verwerking
Wij verwerken gegevens op basis van:
• Uitvoering van een overeenkomst
• Wettelijke verplichting
• Gerechtvaardigd belang (website-optimalisatie, beveiliging)
• Toestemming (voor niet-essentiële cookies) 5. Bewaartermijnen
• Contactformulieren: 12 maanden
• Klantgegevens: duur van samenwerking + 7 jaar
• Facturatiegegevens: 10 jaar
• Cookies: volgens de bewaartermijnen van de gebruikte technologie

6. Ontvangers van persoonsgegevens
Gegevens worden gedeeld met:
• Webhostingprovider
• E-mailprovider
• Boekhoudsoftware
• IT-dienstverleners
• Analytische diensten (bv. Google Analytics) Deze partijen verwerken gegevens enkel in opdracht van Mile Ovation CommV.

7. Doorgifte buiten de EU
Indien diensten zoals Google Analytics worden gebruikt:
• Mogelijke doorgifte naar de Verenigde Staten
• Bescherming via Standard Contractual Clauses (SCC’s)
• Meer info via de privacydocumentatie van de betreffende dienstverlener 8. Rechten van betrokkenen Je hebt het recht om:
• Je gegevens in te zien
• Je gegevens te laten verbeteren
• Je gegevens te laten verwijderen
• Verwerking te beperken
• Bezwaar te maken
• Je toestemming in te trekken
• Een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) Wij beantwoorden verzoeken binnen één maand.

9. Beveiliging van gegevens
Wij nemen passende maatregelen:
• HTTPS-beveiliging
• Sterke wachtwoorden en beveiligde accounts
• Regelmatige software-updates
• Interne procedures voor datalekken (meldplicht binnen 72 uur)